Ponte en contacto con nuestro equipo

¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está listo para asistir con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, inquietudes técnicas o comentarios generales. Ponte en contacto con el equipo a través de canales de comunicación convenientes para respuestas rápidas, revisión de documentos o soporte de la cuenta. El chat en vivo y el correo electrónico están disponibles para ayuda inmediata, y los agentes pueden guiarte con depósitos, verificación, retiros o consultas sobre bonos y promociones. Si lo prefieres, envía documentos de forma segura desde el área de la cuenta o solicita una devolución de llamada. Nuestro objetivo es resolver la mayoría de los problemas de forma rápida y clara hoy.

Departamento	Contacto
Atención al cliente	[email protected] (chat en vivo, correo electrónico & preguntas frecuentes)
Consultas generales	[email protected] (cuenta, facturación & verificación)
Consultas de afiliados	[email protected] (solicitudes, acceso al portal & seguimiento)
Teléfono	+44 20 7946 0321 (llamada, SMS, WhatsApp o devolución de llamada)
Horario de atención	Lun-Vie, 09:00-22:00 (GMT)

Contactar por correo electrónico

El correo electrónico es la forma preferida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o cualquier situación que requiera explicaciones o documentos. Al escribir, por favor utilice un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados y cualquier identificador de cuenta relevante. Esto ayuda a nuestro equipo a procesar su consulta más rápidamente y evita retrasos innecesarios por solicitudes de seguimiento.

Formulario de contacto

Nombre

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;margin-top:6px;">Correo electrónico</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;width:100%;box-sizing:border-box;" placeholder="[email protected]"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;margin-top:6px;">Mensaje</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;width:100%;box-sizing:border-box;" placeholder="Escribe aquí tu pregunta o solicitud"></textarea><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Enviar mensaje</button>

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder con rapidez, y la mayoría de las consultas se atienden en un día hábil. Solicitudes sencillas, como preguntas sobre la cuenta o confirmaciones de depósito, suelen resolverse más rápido, mientras que asuntos complejos —como verificaciones detalladas de KYC o disputas de pago— pueden tardar más según su naturaleza. Agradecemos su paciencia y le mantendremos al tanto durante todo el proceso.

Comentarios

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